"Já estamos vivendo a "Era​ da Humanização das Marcas", e isso significa que elas precisam se comportar cada dia mais como seus clientes, experimentando novas tecnologias e redes, usando plataformas abertas, tendo prazer em colaborar e co-criar, consumir arte, histórias, e acompanhar o ritmo da cultura.

Para viver nessa nova era, as marcas precisarão entender e atuar na Ownership Economy (Web 3), aprender a criar ou participar de Comunidades e usar o Entretenimento como chave para se aproximar da sua audiência."